La communication est le facteur primordial qui permet le succes de l'organisation publique. Ce travail a pour objectif la participation dans l'amelioration des services publiques marocains, une amelioration qui vise l'atteinte de l'objectif principal de toutes administrations publiques qui est de repondre aux besoins de la population, et essayer de les satisfaire. cela necessite la mise en place d'un plan et d'une politique de communication homogenes, claires et realisables."
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