Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Unternehmenskommunikation, Note: 1, Sprache: Deutsch, Abstract: Vor dem Hintergrund einer immer schneller werdenden und sich wandelnden Gesellschaft stehen Worte wie Komplexit t und Globalisierung im Mittelpunkt der Unternehmensf hrung. Unternehmensleitlinien sind darauf ausgerichtet, langfristige Konzepte zur Zukunftssicherung des Unternehmens zu entwickeln. Effizientes Handeln, konzeptionelle Planung, Proze orientierung und Implementierungsprobleme werden zu Schl sselbegriffen des internen Marketings. Kunden- und mitarbeiterorientiertes Marketing werden als wichtige Bestandteile f r eine erfolgreiche Unternehmensf hrung erkannt. Konflikt- und Krisenmanagement werden als erfolgreiche Modelle zur Bew ltigung von Problemsituationen im Unternehmen diskutiert. Doch inhaltlich beschr nken sich diese Modelle auf externe Krisen- und Konfliktsituationen und Kommunikationsprobleme zwischen den Hierarchieebenen. Was geschieht, wenn ein Problem pers nlicher wie gesellschaftlicher Natur ist, teilweise gar nicht als Problem erkannt wird und alle Hierarchieebenen gleicherma en betrifft, ist weitgehend ungekl rt
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