Além do Lucro: Tocando o Invisível no Relacionamento Empresa-Cliente [Portuguese]

By Leonardo Barci

..". 'E impossivel ser feliz sozinho', endossaria o poeta. O que nem so poetas diriam e que cada um de nos, seja como pessoa ou como empresa, tem dentro de si dois principais desejos latentes: o desejo pela felicidade, ou autorrealizacao, e o desejo de servir ou retribuir aos outros de alguma forma. E quanto maior for o primeiro, mais natural sera o segundo..." Coisas simples, e ate entao consideradas verdades absolutas, estao comecando a ser questionadas no mundo empresarial. A maxima de que empresas existem apenas para gerar lucro vem sendo sensivelmente testada. Falar a verdade era o conselho de nossos avos. Mas o que isto significa na vida das empresas? Em um texto curto e ao mesmo tempo levemente divertido, o autor discorre sobre essa relacao empresa-cliente e tudo o que a cerca: do visivel ao invisivel. Trazendo seu aprendizado pessoal nas relacoes humanas para o dia a dia empresarial, este livro proporciona uma reflexao sobre o que e e deve ser o relacionamento entre uma empresa e seus clientes. Mas vai alem disto. Bem alem...

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 1979333912
• ISBN13: 9781979333917
• Release Date: July 2016
• Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
• Length: 148 Pages
• Weight: 0.46 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"