Akquisition und Bindung junger Bankkunden: Unmöglich im Zeitalter von Direktbanken? [German]

By Jannik Becker

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensf hrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Frankfurt School of Finance & Management, Veranstaltung: Bankbetriebswirt, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Seminararbeit wird betrachtet, wie klassische Universalbanken die Gesch ftsstrategie ihres Privatkundengesch ftes ndern m ssen, um auch in Zukunft noch wettbewerbsf hig zu sein. Dies geschieht anhand der M glichkeiten zur Akquisition und Kundenbindung junger Bankkunden. Denn nur Filialbanken, die junge Menschen als Kunden gewinnen und halten k nnen, werden auch in Zukunft einen profitablen Kundenstamm vorweisen k nnen, mit dem sich Ertrag generieren l sst. Hierbei wird ein Fokus auf die Generation Y und deren Besonderheiten, als Digital Natives gelegt und die Frage beantwortet, wie man die Jugend von heute erreicht. Die herk mmlichen Wege zur Gewinnung und Bindung von Kunden werden untersucht und mit zeitgem en und zielgruppenorientierten Beispielen versehen. Ein aktueller Blick auf den Wettbewerb rundet die Analyse der Situation und der M glichkeiten ab, bevor konkrete Handlungsempfehlungen gegeben werden. Weiterhin wird aufgrund dieser Analyse die Frage beantwortet: Werden Filialbanken aussterben oder selbst zu Direktbanken? Banken in Deutschland stehen vor gro en Herausforderungen: Die Finanzmarktkrise hat zu einem gro en Vertrauensverlust und zus tzlich zu steigender Regulatorik gef hrt. Das niedrige Zinsniveau f hrt zu sinkenden Zins bersch ssen und somit zu sinkenden Gewinnen und Kostendruck. Der demographische Wandel ist zudem ein Problem von vielen Banken. Hinzu kommt ein steigender Wettbewerb durch das Auftreten ausl ndischer und vollkommen neuer Wettbewerber. Ein Grund hierf r ist die fortschreitende Globalisierung. Im besonderen Fokus steht allerdings die technologische Weiterentwicklung, die Digitalisierung, die momentan viele Branchen vor Ver nderungen stellt.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 366843929X
• ISBN13: 9783668439290
• Release Date: May 2017
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 28 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"