A agress o comum no local de trabalho nos Camar es. Parece que o ressentimento resultante da frustra o, que por sua vez resulta de uma combina o de factores disposicionais e circunstanciais, o gatilho para essa agress o. Este livro fornece aos gestores diretrizes para compreender e prevenir a agress o e a viol ncia entre colegas. Como a procura da felicidade passa por uma liga o tica baseada no respeito e no reconhecimento, o desenvolvimento de comportamentos pr -sociais uma via importante.
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