Inhaltsangabe: Einleitung: Um am Markt bestehen zu k nnen, muss ein Unternehmen in der Lage sein, zuk nftige Entwicklungen fr hzeitig zu antizipieren und in die Strategie mit einzubeziehen. Ein Unternehmen sollte daher F hrungsinstrumente verwenden, welche es erm glichen, Strategien schnell anzupassen und im gesamten Unternehmen transparent zu kommunizieren. In der Vergangenheit wurden mittelst ndische Unternehmen verst rkt anhand finanzwirtschaftlicher Kennzahlen, wie dem Cash Flow oder den Umsatzerl sen, gesteuert und Strategien daraus abgeleitet. Diese traditionellen Kennzahlen erm glichen jedoch nur eine historische Auswertung vorangegangener Gesch ftsvorf lle. Sie lassen keine R ckschl sse auf Erfolgspotentiale der Zukunft zu, da sie nichts dar ber aussagen, warum bestimmte Unternehmensziele erreicht wurden und andere nicht. Gerade mittelst ndische Unternehmer m ssen ihre Betriebe mit begrenzten Ressourcen steuern und sind deshalb verst rkt auf aussagekr ftige zukunftsorientierte Kennzahlen angewiesen. Dieses sind vor allem nicht-monet re Kennzahlen, die in der betriebswirtschaftlichen Fachliteratur als weiche Faktoren" bezeichnet werden. Dabei handelt es sich um Erfolgsfaktoren wie Kundenzufriedenheit und Mitarbeiter-Know-how, die in von Konkurrenz bestimmten M rkten einen immer gr er werdenden Stellenwert einnehmen. Auf Grund dieser Tatsache ist es wichtig, ein F hrungsinstrument zu implementieren, welches nicht nur eine schnelle Strategieanpassung erlaubt, sondern auch die Finanzdaten mit den nicht-finanziellen Erfolgsfaktoren in einem ganzheitlichen System widerspiegelt. Dieses System sollte eine effektive Verkn pfung der langfristig orientierten Gesch ftsstrategie mit der kurzfristigen Steuerung des operativen Gesch fts erm glichen. Traditionelle Kennzahlensysteme und F hrungsinstrumente des Mittelstandes werden diesen Anforderungen nicht gerecht. Ein strategisches F hrungsinstrument, welches derzeit zunehmend diskutiert wird, ist die Balanced Scor
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