Accélérer le développement de la qualité des services bancaires basés sur l'informatique [French]

By Jyoti Verma and Narinder Kaur

La banque joue un r?le important dans le d?veloppement ?conomique du pays. Les services informatiques propos?s par les banques se d?veloppent ? un rythme tr?s rapide et l'objectif des banques est pass? de l'acquisition ? la fid?lisation des clients. Dans ce contexte, la qualit? du service joue un r?le important dans la satisfaction du client et la fid?lisation de la marque dans le secteur bancaire. Dans ce contexte, ce livre est une tentative d'?valuer l'impact des services bas?s sur les technologies de l'information sur la performance des banques sur le march?. Ce livre donne un aper?u d?taill? du secteur bancaire indien, de la qualit? du service et de la performance du march? en prenant en consid?ration les travaux de recherche effectu?s par divers chercheurs. Divers mod?les de qualit? de service ont ?t? mentionn?s. La croissance de l'industrie ITES indienne a ?t? examin?e en termes de march? int?rieur et d'exportation. Les p?riodes de pr? et post-lib?ralisation du secteur bancaire indien, le r?le des services informatiques sur les pratiques bancaires ont ?t? expliqu?s.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6205697653
• ISBN13: 9786205697658
• Release Date: February 2023
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 180 Pages
• Weight: 0.60 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.0" x 9.0"