A relação entre satisfação e fidelização do cliente [Portuguese]

By Wellington Gonçalves

Esta obra foi projetada e escrita para leitores que podem ter pouco ou nenhum conhecimento sobre a Structural Equation Modeling (SEM) ou o software AMOS. Ela n o se destina a ser um texto sobre SEM, nem como uma abrangente revis o das muitas fun es e opera es estat sticas e gr ficas dispon veis no AMOS. Em vez disso, nosso objetivo principal fornecer um guia pr tico para o SEM usando a abordagem gr fica. Por esse motivo, os leitores s o "orientados" por uma aplica o da SEM que incluem modelos anal ticos e vari veis testados por meio de uma ampla variedade de dados. Assim, oferecemos uma abordagem que pode ser adaptada a diferentes contextos e cen rios.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6200807450
• ISBN13: 9786200807458
• Release Date: May 2020
• Publisher: Novas Edicoes Academicas
• Length: 104 Pages
• Weight: 0.36 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"