A Ponte do Cliente - Estrat gias para Atrair, Envolver e Reter oferece um roteiro para as empresas que pretendem criar liga es duradouras com os clientes, guiando-os sem problemas desde a primeira intera o at fideliza o. Centrado em torno da met fora de uma "ponte", o livro descreve estrat gias pr ticas para atrair o p blico certo atrav s de mensagens direcionadas, envolv -lo com experi ncias significativas e personalizadas e ret -lo atrav s da cria o de confian a, valor consistente e fortes rela es com os clientes. um projeto para transformar o interesse casual em lealdade a longo prazo ao longo de todo o percurso do cliente.
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