A Alma da Estadia explora o que verdadeiramente distingue os hot is lifestyle - para al m do design e da marca, s o as pessoas e a cultura que criam experi ncias inesquec veis para os h spedes. Com base numa pesquisa etnogr fica realizada em dois dos principais hot is lifestyle do Dubai, este livro revela como a cultura organizacional intencionalmente constru da e incorporada por equipas emocionalmente inteligentes e criativas. Desde pr ticas de contrata o que valorizam a personalidade em detrimento do protocolo at rituais di rios que promovem a comunidade, A Alma da Estadia oferece um mergulho profundo no cora o humano da hospitalidade. Uma leitura obrigat ria para hoteleiros, criadores de marcas e qualquer pessoa que esteja a moldar o futuro das viagens experienciais.
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