管理就是要會提問！99％的管理者把問題問% [Chinese]

By 余歌

"「我有在關心員工，但他們什麼都不肯說！」

明明很在乎底下的人，卻總是看不到他們的進步？

你是否曾經提出問題，實際上已經有了既定答案？

不強求員工立刻做出改變，而是幫助他們找出癥結點！

學會「好好問問題」，瓦解職場尷尬癌，輕鬆贏得下屬信任！

▎員工幾個月來停滯不前，而手邊的事情卻越積越多？

常常覺得身為主管的自己忙得要死，下屬卻不知道要做什麼嗎？

一味地責罵、命令只會陷入惡性循環，試著透過提問引導思考，

經過領導者的循循善誘，相信員工能很快發現問題並做出改變。

例如：

◆某件事情的具體情況是怎樣的？請盡可能簡潔明瞭地描述一下。

◆未來這個事情要達到什麼樣的目標或狀態？你怎麼看？

◆目前情況如何？與未來的目標到底有多少差距？

◆為了實現目標，需要籌劃哪些事情、克服什麼困難？

◆如果未來可以實現某目標，對企業的好處／壞處是什麼？

▎明明每個人都很優秀，卻怎麼樣也不肯合作？

決策層、管理層、執行層如果能相互配合，企業就能高效發展，

但往往是大家各自有自己的想法，並認定自己的做法是最好的。

此時老闆可拋出提問：「我為什麼這麼做？他為什麼那樣做？」

例如：

◆這項工作的要求、目標和價值是什麼？你打算怎麼做？別人可能怎麼做？

◆你這樣執行的理由是什麼？重點解決什麼問題？別人呢？

◆你是否考慮過不同方法會分別帶來怎樣的工作結果？

◆你和那些方法不同的同事有過交流嗎？

◆在執行中，你發現自己／別人的方法各有哪些優點？

▎企業上下溝通的橋梁，中層出現危機怎麼辦？

除了基層員工外，了解中層主管的想法也很重要，

當公司銷售業績下滑的時候，幫助他們分析績效不佳的原因，

提示他們找到問題的根源，制定有針對性的改進計畫。

例如：

◆業績不佳是從何時開始的？

◆業績不佳時，你的團隊有什麼變ࡏ

• Format: Paperback
• Language: Chinese
• ISBN: 9576807182
• ISBN13: 9789576807183
• Release Date: January 2024
• Publisher: China National Publications Import & Export C
• Length: 268 Pages
• Weight: 0.78 lbs.
• Dimensions: 0.6" x 5.8" x 8.3"