150 Frases para Entender el Servicio al Cliente [Spanish]

By V'ctor Manuel Verdugo Rubio

Son 150 frases con las que puede entender los fundamentos de la atenci?n y el servicio al cliente. Es una herramienta pr?ctica y r?pida de leer, ?til para todo prestador de servicio que desea refrescar sus conocimientos y mantenerse enfocado en sus clientes. Est?n basadas en el libro Carta de un Cliente Exigente, en el cual se aborda el tema contado desde la perspectiva de un cliente.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: 1300099739
• ISBN13: 9781300099734
• Release Date: August 2012
• Publisher: Lulu.com
• Length: 82 Pages
• Weight: 0.15 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 4.3" x 7.0"