赢在客服：微店售前、售中、售后客户服ࡃ [Chinese]

By 薛梅　著

《赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通》内容涵盖客户服务工作的售前、售中、售后三个阶段，详细介绍了微店客服工作内容、售前学习、销售技巧、查看及处理订单、售后服务要点以及客户关系管理系统，能让读者对微店客户服务工作的思路和相关注意事项有一个、细致的了解。书中有大量图文并茂的实操案例，即便是刚刚上手的微店店主，也能迅速掌握要领。

《赢在客服：微店售前、售中、售后客户服务一本通》适合广大微店店主以及想要开设微店的读者阅读。

• Format: Paperback
• Language: Chinese
• ISBN: 711540383X
• ISBN13: 9787115403834
• Release Date: September 2015
• Publisher: China National Publications Import & Export C
• Length: 184 Pages
• Weight: 0.67 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 6.7" x 9.6"