成交大師的口才訓練：打理儀容×投其所好× [Chinese]

By 徐書俊

"不管是銷售業、保險業，業務最希望與客戶多多「成交」，

但想好好跟客戶推銷，卻因口才不好、找不到方法頻頻碰壁？

每天穿的襯衫皺巴巴沒時間整理、客戶一開口就說對你沒興趣？

不怕「被拒絕」、打造良好形象、注重交談細節......

買賣不是這麼容易的事，先從找對方法開始！

▎被顧客拒絕先忍忍，「嫌貨才是買貨人」！

向客戶介紹時對方總是挑三揀四，這個不好、那個不優......

不是因為這年頭奧客比路人還多，也許是因為他正有想購買的念頭！

試想：如果顧客對你說的內容一點興趣也沒有，那他還會有意見嗎？

肯定委婉禮貌地說：「謝謝，不用了」，然後轉頭就走！

所謂「嫌貨才是買貨人」，所以別因為客戶一時的不滿意而氣餒，

仔細分辨是「真的拒絕」還是「仍在猶豫」，抓住隱藏的商機！

▎吸引力法則：心態積極，然後心想事成！

你也許聽過討論吸引力法則的書，但所謂的吸引力是怎麼運作的？

世界上有各種能量，人與人的交流本質上都是一種能量的交流，

當你具有積極心態時，吸引力會幫助你吸引到對你有利的事物，

反之，若心態消極時，吸引力也會讓你吸引到對你不利的條件，

因此，當意識到自己呈現消極或不自信的心態，

請注意！這也許將是導致你失敗的原因之一！

▎與客戶交談的第一句話應該這麼說......

如果你覺得對陌生人開口說話都很尷尬，那怎麼跟你的客戶說話？

通常在開口的第一句話就能決定你是否能得到對方的信任，

專家們認為：對話前30秒獲得的資訊比往後十分鐘的都還要深刻！

║請教攀談法：若對方在某領域略有研究，不用猶豫，馬上請他指點一二，誰不喜歡對別人展現出自己專業的一面？哪怕其實不怎麼樣！

║提問攀談法：直接對現況或事物提出具體的疑問，除非他根本感冒燒聲，否則沒什麼理由拒絕回答你！

║好奇心攀談法：只要是人都有好奇心，若是引起顧客的好奇心，

• Format: Paperback
• Language: Chinese
• ISBN: 9576806232
• ISBN13: 9789576806230
• Release Date: April 2023
• Publisher: China National Publications Import & Export C
• Length: 280 Pages
• Weight: 0.99 lbs.
• Dimensions: 0.8" x 6.7" x 9.6"