Интерес к лояльности клиентов растет с 1990-х годов. Однако именно в последние десять лет эта тема стала центральной. Действительно, технологическая революция, которую мы пережили, привнесла новое измерение последующие действия и окупаемость используемых инструментов. Мир бизнеса становится все более конкурентным, компании совершенствуют свои продукты и управление. Для компаний стало неизбежным определение стратегий и целей, чтобы точно управлять своей деятельностью. Задача состоит в том, чтобы измерить эффективность стратегических решений и при необходимости осуществить корректирующие действия. Объектом исследования данной диссертации является изучение ставок лояльности в отношениях B2B. Данная диссертация будет посвящена центральному вопросу как построить лояльность ключевых клиентов в отношениях B2B?
ThriftBooks sells millions of used books at the lowest everyday prices. We personally assess every book's quality and offer rare, out-of-print treasures. We deliver the joy of reading in recyclable packaging with free standard shipping on US orders over $20. ThriftBooks.com. Read more. Spend less.