В современном конкурентном деловом мире маркетинг отношений рассматривается как ключ к успеху любого бизнеса, и он становится ядром всей маркетинговой деятельности. Поддержание лояльности клиентов является важнейшим намерением маркетинга взаимоотношений. С помощью глав и эмпирических исследований в этой книге обсуждается важность маркетинга взаимоотношений, концепция реляционных связей в маркетинге взаимоотношений, объяснение маркетинга взаимоотношений через включение реляционных связей и эмпирические доказательства достижения лояльности клиентов через внедрение реляционных связей. А также в этой книге особо отражено влияние реляционных связей на лояльность, опосредованное удовлетворенностью. Это издание - незаменимый источник для исследователей, профессионалов, менеджеров и студентов старших курсов, заинтересованных в понимании реляционной связи и лояльности.
ThriftBooks sells millions of used books at the lowest
everyday prices. We personally assess every book's quality and offer rare, out-of-print treasures. We
deliver the joy of reading in recyclable packaging with free standard shipping on US orders over $15.
ThriftBooks.com. Read more. Spend less.