Удовлетворенность сотр&# [Russian]

By Абделькарим Китана

Удовлетворенность сотрудников и клиентов является областью интереса для менеджмента и руководства во всех типах организаций и компаний, но в большей степени в секторе услуг, потому что основной бизнес - это клиенты, без клиентов нет прибыли, и сектор услуг испытывает недостаток удовлетворенности клиентов и недостаток удовлетворенности сотрудников.Данное количественное исследование изучало взаимосвязь между удовлетворенностью сотрудников и удовлетворенностью клиентов в исламских и обычных банках Объединенных Арабских Эмиратов. В исследовании приняли участие 308 сотрудников и 301 клиент, изучалась связь различных переменных с удовлетворенностью сотрудников и удовлетворенностью клиентов. Результаты показали, что сотрудники исламских банков более удовлетворены работой, чем сотрудники обычных банков, более того, сотрудники исламских банков заявили, что наиболее три фактора удовлетворяют их общение с персоналом, рабочая среда и благодарность. Кроме того, сотрудники исла

• Format: Paperback
• Language: Russian
• ISBN: 6206061450
• ISBN13: 9786206061458
• Release Date: June 2023
• Publisher: Sciencia Scripts
• Length: 140 Pages
• Weight: 0.47 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"