Восприятие клиентов и ка [Russian]

By Мариш Кумар П. and Натараян Ц.

Качество обслуживания рассматривается как серьезная проблема в банковской отрасли. В современном банковском контексте Индии, характеризующемся быстрыми изменениями и все более искушенными клиентами, очень важно, чтобы банки в Индии определяли факторы качества обслуживания, которые имеют отношение к процессу выбора клиента. С появлением международного банковского дела, тенденцией к созданию более крупных банковских холдингов и нововведениями на рынке клиентам становится все труднее выбирать одно учреждение из другого. В этом контексте качество услуг, предоставляемых банковским сектором, очень важно, и прибыльность их бизнеса тесно связана с качеством предоставляемых ими услуг.В условиях растущей конкуренции в банковской сфере банки хотят отличаться от конкурентов и оставаться впереди в гонке. Следовательно, исследование может быть разработано с использованием таких моделей. Важным направлением будущих исследований является изучение роли основ маркетинга отнош

• Format: Paperback
• Language: Russian
• ISBN: 620593275X
• ISBN13: 9786205932759
• Release Date: April 2023
• Publisher: Sciencia Scripts
• Length: 204 Pages
• Weight: 0.67 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 6.0" x 9.0"