Внедрение электронного & [Russian]

By Самех Тебурби

Эта книга была посвящена обзору литературы по концепции инноваций и ее принятию. Наш вывод заключался в том, что процесс принятия отличается от процесса распространения и направлен на выявление детерминант отношений между бизнесом и клиентом. Эти отношения, очевидно, важны для успешной реализации технологической инновации, такой как электронная система управления взаимоотношениями с клиентами (e-CRM).В этой книге извлечена размерность качества отношений, чтобы в полной мере понять влияние факторов внедрения электронной системы управления взаимоотношениями (e-CRM) на качество отношений. Мы выбрали эмоциональные аспекты для понимания отношений с клиентами, "которые подчеркивают существенную роль маркетинга отношений". Качество деловых отношений - это многомерная концепция, которая основана на удовлетворенности, доверии и приверженности.

• Format: Paperback
• Language: Russian
• ISBN: 6203186368
• ISBN13: 9786203186369
• Release Date: January 2021
• Publisher: Sciencia Scripts
• Length: 84 Pages
• Weight: 0.30 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"