Kommunikation ist auch ohne Sprechen oder Worte m glich. Sie findet st ndig und berall statt, wenn Menschen aufeinandertreffen. Der Gro teil davon findet jedoch unbewusst und nonverbal statt. Trotzdem sind viele Kommunikationssignale nicht eindeutig, weil bei der Wahrnehmung mehrere Faktoren ineinandergreifen. Wie Patrick Byczkowski zeigt, deuten auch geschulte Personaler Kommunikationssignale falsch und werden von diesen beeinflusst. Das verzerrt...