Wer Dient, Verdient!: Die Service-Strategie Für Kundenorientierte Unternehmen [German]

Verbraucher entscheiden mit ihrem Geld, welche Unternehmen am Markt ?berleben. Da Produkte und Dienstleistungen einer Branche nahezu identisch sind, sichert der individuelle Dienst am Kunden - die Kundenn?he, die sich durch das gesamte Unternehmen hindurchzieht - den Markterfolg und er?ffnet Zukunftschancen.
Dieser Leitfaden zeigt, worauf es bei der Kundenorientierung f?r den einzelnen Mitarbeiter und f?r das Unternehmen als Ganzes ankommt und...

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3322828050
• ISBN13: 9783322828057
• Release Date: January 2012
• Publisher: Gabler Verlag
• Length: 163 Pages
• Weight: 0.54 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.1" x 9.2"