Lo scopo di questo studio era di investigare la relazione tra la gestione della qualit? totale (TQM) e la competitivit?. Questo studio ha anche esaminato l'effetto mediatore della tecnologia dell'informazione sulla relazione tra TQM e competitivit?. La motivazione di questo studio ? stata guidata dai risultati incoerenti nella letteratura riguardante le relazioni di cui sopra. Per raggiungere questo scopo, lo studio ha integrato l'effetto del TQM...