Dieses Buch zeigt anwendungsnah, welche digitalen Tools und Methoden sich in der Personalarbeit bew?hrt haben: von People Analytics ?ber Chatbots und Robotic Process Automation bis hin zu Augmented und Virtual Reality. Dabei werden nicht nur Praxisbeispiele vorgestellt, sondern auch die M?glichkeiten und Grenzen anhand wissenschaftlicher Studien sowie rechtlicher und ethischer Aspekte diskutiert. Bei "Smart HRM" geht es n?mlich nicht nur um digitale Tools, sondern um deren kluge Anwendung. Deshalb sollten HR-Professionals ?ber die zugrunde liegenden Technologien Bescheid wissen und dar?ber, ob der Einsatz digitaler Tools legal und legitim ist. Alles andere w?re nicht "smart". Dann aber erm?glichen solche Tools effektive, effiziente oder gar innovative Produkte und Dienstleistungen entlang der HR-Wertsch?pfungskette.
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