Ripensare la qualità: Uno studio concettuale sull'insegnamento-apprendimento nel Punjab [Italian]

By Manisha Khosla, Sulakshna Dwivedi, Gurdeep Singh Batra

Questo studio concettuale e basato sulla letteratura ripensa la garanzia di qualit nell'istruzione tecnica proponendo la valutazione dell'efficacia dell'insegnamento-apprendimento attraverso un quadro SERVQUAL modificato. Concentrandosi sulle universit tecniche statali del Punjab, concettualizza l'istruzione come un processo di servizio ed esplora le percezioni degli stakeholder - gli studenti come clienti esterni e gli insegnanti come clienti interni. Lo studio attinge interamente da fonti secondarie e dalla teoria, identificando le dimensioni chiave della qualit del servizio - affidabilit , reattivit , garanzia, empatia e tangibilit - come fondamentali per l'efficacia dell'istruzione. Il libro passa in rassegna la letteratura esistente sulla qualit dell'insegnamento-apprendimento, sulla soddisfazione degli stakeholder, sull'apprendimento digitale e sulle pratiche istituzionali, in particolare nel contesto post-COVID e NEP 2020. Il libro sviluppa un modello teorico per la valutazione della qualit dell'insegnamento-apprendimento, offrendo una base scientifica per la futura ricerca empirica. Sostiene un approccio incentrato sullo studente e orientato al servizio per migliorare la garanzia di qualit nel panorama dell'istruzione tecnica superiore indiana.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6202398337
• ISBN13: 9786202398336
• Release Date: August 2025
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 176 Pages
• Weight: 0.54 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 6.0" x 9.0"