![Mapeamento do fluxo de valores: Uma abordagem p... [Portuguese] 6205687399 Book Cover](https://i.thriftbooks.com/api/imagehandler/l/88E9D10E9098721AA9C39A6BC90F7B5BEA95DBA1.jpeg)
Hoje em dia o ambiente empresarial ? altamente competitivo, pelo que s?o necess?rias muitas melhorias para cumprir os n?veis de servi?o ao cliente. Nesta era de mudan?a tecnol?gica, a organiza??o tem estado concentrada na satisfa??o do cliente e na procura de algumas mudan?as...