Kundenzufriedenheit Im Dienstleistungsbereich [German]

By Holger Meister and Ulla Meister

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.

• Format: Hardcover
• Language: German
• ISBN: 3486248189
• ISBN13: 9783486248180
• Release Date: June 1998
• Publisher: de Gruyter Oldenbourg
• Length: 188 Pages
• Weight: 1.12 lbs.
• Dimensions: 0.5" x 6.7" x 9.6"