Guerra de Marcas: Por que algumas marcas crescem rapidamente enquanto outras definham e morrem miseravelmente? [Portuguese]

by Germano Silva

dif cil de acreditar que atendimento de qualidade deixou de ser o grande diferencial a partir do momento em que ele passou a ser interpretado pelo cliente como sendo uma obriga o da empresa e um direito do consumidor. O produto foi substitu do pelas marcas enquanto o pre o foi tabelado, variando na maioria das vezes apenas alguns centavos de um estabelecimento comercial para o outro. A qualidade se transformou num conceito relativo embasado na for...

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 109598702X
• ISBN13: 9781095987025
• Release Date: April 2019
• Publisher: Independently Published
• Length: 102 Pages
• Weight: 0.35 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"