Christa D. Sch fer erl utert, wie durch Mediation gegenseitiges Verst ndnis und gemeinsame Verst ndigung ber einen Konflikt m glich werden. Nach einer Definition des Begriffs und einem kurzen Abriss der Entstehungsgeschichte folgt eine Erl uterung des Mediationsverfahrens. Anschlie end gibt die Autorin einen berblick ber die einzelnen Bereiche der Mediation und stellt gesellschaftliche Rahmenbedingungen der Mediation dar. N tzliche Informationen zu Gesetzen und dem Berufsbild des Mediators sowie eine Liste mit weiteren Informationsquellen erg nzen das essential.
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