Desenvolvemos e implement mos um sistema de custeio baseado em actividades orientado no tempo num estudo de caso numa ag ncia de viagens islandesa. O nosso sistema TDABC em sete etapas estrutura os clientes em grupos e os custos em conjuntos de recursos. Associa os custos indiretos a clientes espec ficos, medindo o tempo que todas as atividades realizadas para eles consomem. Como resultado, calcula a rentabilidade do cliente com base nos custos directos...