Angewandtes Wissensmanagement: Grundlagen, Gestaltungsdimensionen, Technologien, Ausblick [German]

By Mag. Markus Zauner

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Diese Diplomarbeit besch ftigt sich eingangs mit den Grundlagen des Wissensmanagements. Es werden die Grundbegriffe, die Gr nde f r das gesteigerte Interesse an Wissensmanagement, Aufgaben und Ziele, Wissensmanagement-Ans tze und -Modelle n her behandelt (Kapitel 2, 3, 4, 5, 6). Die Zielsetzung dabei ist, ein Verst ndnis ber und auch f r das Thema Wissensmanagement zu schaffen. Die erfolgreiche Umsetzung der theoretischen Erkenntnisse in die Praxis stellt ein wesentliches Problem im Wissensmanagement dar. Deshalb sollen die f r die Einf hrung und Umsetzung kritischen Erfolgsfaktoren in dieser Arbeit thematisiert werden. Die kritischen Erfolgsfaktorgruppen werden - in Anlehnung an eine vom Fraunhofer IPK durchgef hrten Studie, bei der die Erfolgsfaktoren der Umsetzung von Wissensmanagement ermittelt und zu Gruppen zusammengefasst wurden - unter dem Begriff „Gestaltungsdimensionen von Wissensmanagement" diskutiert (Kapitel 7). Es geht hierbei um die Frage, welche Faktoren bei der Einf hrung und Umsetzung von Wissensmanagement beachtet werden m ssen, damit Wissensmanagement zu einem Erfolg wird. Ein weiterer Problembereich im Wissensmanagement ist die Messung von Wissen und intellektuellem Kapital. Dieses Problem wird bei der Gestaltungsdimension Wissenscontrolling behandelt. Die Balanced Scorecard wird zunehmend als praxistaugliches Instrument zur strategischen und operativen Steuerung des Unternehmens gesehen. Es stellt sich die Frage, inwieweit die Balanced Scorecard die Steuerung des Unternehmens aus Wissensgesichtspunkten leisten kann. Das Konzept der Balanced Scorecard und deren Zusammenhang mit Wissensmanagement wird im Kapitel 8 beschrieben. Um dem Anwendungsbezug dieser Diplomarbeit gerecht zu werden, wird exemplarisch ein Software-Tool zur Verwirklichung der Balanced Scorecard analysiert (Kapitel 9). Technologien stellen eine wichtige, wenn oft auch bersch tzte, Komponente im Wissensmanagement dar. Die Rolle der IuK-

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838664248
• ISBN13: 9783838664248
• Release Date: January 2002
• Publisher: Diplom.de
• Length: 164 Pages
• Weight: 0.49 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.8" x 8.3"