Oliver Hülsermann

Kunde Jugendamt zwischen Erwartung und Bewertung: SERVQUAL als Messinstrument der Dienstleistungsqualit�t freier Tr�ger der Jugendhilfe

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Partizipation und soziale Exklusion in der Arbeit mit m�nnlichen Jugendlichen in Jugendhilfema�nahmen des SGB VIII: Eine Seminareinheit in zw�lf Teilen

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Ich lass� mir meinen Kopf nicht nehmen.... Eine erweiterte Sicht der ambulanten Jugendhilfe auf m�nnliche Jugendliche: Unter besonderer Ber�cksichtigung struktureller St�rungen

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Strukturelle Störungen als Handlungsherausforderung in der ambulanten sozialpädagogischen Einzelbetreuung: Das Manual zur strukturbezogenen ... nach §35 SGB VIII

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Sozialingenieure und Sozialtechniker: Die Theorie der Sozialarbeit nach Lutz R�ssner gestern und heute

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Management der Dilemmata: Chancen und Grenzen des Managementkonzepts der lernenden Organisation bei der Planung und Steuerung des Unternehmenswandels

Oliver Hülsermann

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Gedoppelte Agenten: Soziale Arbeit zwischen Trägerstrukturen und Adressatenerwartungen am Beispiel des Erziehungsbeistands nach § 30 SGB VIII

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Wir haben uns f�r Sie entschieden: Das teilstrukturierte Einstellungsgespr�ch als Instrument der professionellen Personalauswahl

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Eine Kompetenzmatrix zur Personalgewinnung und Mitarbeiterqualifizierung im Bereich der sozialpädagogischen Familienhilfe: Denn sie wissen, was sie tun!

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